IATF16949 风险和机遇评估分析表--编辑档可获取

　　风险：对市场需要产品的发展的新趋势判断失误；客户真正的需求识别不完整；未能确保能够很好的满足客户要求就签署合同。 机遇：对市场判断正确，完全识别和能满足顾客需求，赢得顾客，签订合同。

　　1.对市场需求产品的发展的新趋势分析应该经过反复论证。2.对客户的要求实施监视和测量。 3.在确定与客户签署合同前落实合同评审事宜。

　　风险：计划定制不合理，导致没办法按时完成计划任务，从而延误产品交付。 机遇：合理规划生产计划，按时按量完成，赢得顾客信任，有机会长期合作。

　　1.合理计算公司的实际产能。 2.依据产品特点和本公司的实际产能合理的安排生产计划。 3.安排跟单员全程跟进生产计划的实现过程。

　　风险：生产不能准时完成计划；不良率过高；效率太低；产品标识不清、混料。 机遇：合理规划，严格按照生产操作规程进行生产，自检，杜绝不合格品的流出，生产合格优质产品。

　　1.生产计划管制。2.过程能力提前策划。3.不良率前期策划。4.标识管理要求。

　　风险：不能按时交付；交付的产品不符合客户的要求。 机遇：按时按量的交付产品，赢得顾客信赖，接更多订单。

　　1.生产计划管制。2.生产的全部过程的品质控制。3.成品的品质检验。 4.出货前的品质检验。

　　风险：顾客投诉未能有效解决；顾客满意度低，导致顾客丢失。 机遇：及时响应和服务顾客，积极解决顾客提出的问题，提高顾客满意度。

　　1.对所接到的客户投诉登记汇总，安排专人负责处理并及时回复客户。客诉处理一律以报告格式存档。 2.确定保证产品质量和交期，与客户保持积极沟通，以确保客户的满意度，从而稳定客户。

　　风险：组织环境识别不齐全相关方要求识别不完整。 机遇：充分识别组织内外部环境和组织相关方的希求，有利于企业提升。

　　风险：风险识别不齐全；风险没有制订相应的措施；措施没有正真获得有效的实施。 机遇：充分识别风险和机遇，并制定相应的控制措施。

　　风险：领导对管理体系不重视，没有履行足够的承诺；未能配置足够的资源。 机遇：领导格外的重视体系运行，以身作则，调度员工的积极性，有助于体系的推行。

　　1.在管理体系中重点体现总经理的作用，确保总经理能够履行承诺。2.通过对体系的监视和测量，配置足够的资源。